この利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、株式会社テマヒマ(以下、「当社」といいます。)が、当社のウェブサイトで提供するADviser(以下、「本サービス」といいます。)の提供条件と本サービスを利用するすべての皆さま(以下、「利用者」といいます。)に守っていただかなければならない事項、当社と利用者の皆さまとの間の権利義務関係が定められています。

本サービスを利用者としてご利用になる方は、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第1条(適用)

  1. 本規約は、本サービスの提供条件と本サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的として、登録ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わるすべての関係に適用されます。
  2. 本規約のほか、当社が定め、当社のウェブサイト( https://cloud-adviser.pro/ )上で掲載する本サービスの利用に関するルール、各種規定(ヘルプ、投稿、FAQも含みます。)(以下、「個別ルール等」と総称します。)は、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の内容と、前項の個別ルール等とが異なる場合は、個別ルール等が優先して適用されるものとします。

第2条(定義)

本規約において使用される以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

  1. 「当社」とは、株式会社テマヒマを意味します。
  2. 「本サービス」とは、当社がウェブサイト、アプリケーション上で提供するADviserという名称のサービス(理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。)を意味します。
  3. 「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが https://cloud-adviser.pro/ である、当社が運営するウェブサイト(理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。)を意味します。
  4. 「本規約」とは、本サービスの提供条件と本サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めた規定を意味します。
  5. 「利用者」とは、本サービスを利用するすべての個人または法人を意味します。
  6. 「登録ユーザー」とは、本サービスを利用するための登録がなされた個人または法人を意味します。
  7. 「パートナー」とは、当社が本サービスを通じてユーザーへ紹介する専門事業者を意味します。
  8. 「ユーザーIDおよびパスワード」とは、当社がユーザーに付与する、本サービスを利用する際にユーザーを識別するために用いられるユーザー固有の符号を意味します。
  9. 「サービス利用契約」とは、本規約および当社と本サービスの利用者の間で締結する、本サービスの利用契約を意味します。
  10. 「ユーザー情報」とは、ユーザーが本サービスを利用する際に基本サービスに提供した全ての情報(登記情報、決算情報、相談等を含む)を意味します。
  11. 「基本サービス」とは、第3条第2項定めるサービスを意味します。
  12. 「有料オプションサービス」とは、第3条第3項定めるサービスを意味します。
  13. 「月額利用料」とは、料金プランページ( https://cloud-adviser.pro/price/ )において定められた、購入ユーザーがサービス利用契約を締結することによって当社への支払い義務が発生する、月額の利用料を意味します。
  14. 「コンテンツ」とは、登録ユーザー、当社またはパートナーによる本サービスの利用によって投稿された文章、画像、映像、音楽、およびそれらを組み合わせたものを意味します。

第3条(本サービスの概要)

  1. 本サービスは、ADviserという名称で、登録ユーザーに対して「Web集客の相談窓口」を提供するサービスです。登録ユーザーに提供する本サービスの具体的内容は、別途当社のウェブサイト( https://cloud-adviser.pro/ )に掲載する内容となります。
  2. 当社が本サービスにおいて基本サービスとして登録ユーザーに提供するものは、以下の各号の機能となります。
    1. Web集客についての相談を行うチャット機能
    2. Web集客の流れを管理するToDo機能
    3. Web集客の業務をパートナーへ外注するためのマッチング機能
    4. 上記各号に付随するその他の機能
  3. 当社が本サービスにおいて有料オプションサービスとして登録ユーザーに提供するものは、以下の各号の機能となります。
    1. 登録ユーザーと前項第3号の機能によりマッチングされたパートナーとの直接契約により当該パートナーにより提供されるWeb集客の業務
    2. 上記に付随するその他の機能
  4. 前項に定める有料オプションサービスでは、実際のWeb集客の業務は、登録ユーザーとパートナーとの間で直接に行われます。ただし、当該業務に対する登録ユーザーの相談は、基本サービスを利用して行うことができます。

第4条(利用登録)

  1. 本サービスを登録ユーザーとしての利用を希望する利用者(以下「サービス利用希望者」といいます。)は、本規約を守って本サービスを利用することに同意した上で、当社の定める一定の情報(以下「登録事項」といいます。)を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
  2. 当社は、当社の基準に従って、サービス利用希望者の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはユーザーIDとパスワードを発行しサービス利用希望者に登録完了を通知します。サービス利用希望者の登録ユーザーとしての登録は、当社がこの通知を行ったことをもって完了します。
  3. 前項に定める登録の完了した日(以下、「本サービス利用開始日」といいます。)に、本規約の諸規定に従った本サービスのサービス利用契約が登録ユーザーと当社の間に成立し、第11条(有効期間)に定める期間、登録ユーザーは本サービスを当社の定める方法で利用することができるようになります。
  4. 当社は、サービス利用希望者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、本サービスの登録および再登録を拒否することがあります。拒否をする場合には、その理由について当社は、一切の開示義務を負いません。
    1. 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
    2. 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
    3. 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
    4. サービス利用希望者が過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
    5. 第15条(利用制限および登録抹消)に定める措置を受けたことがある場合
    6. その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第5条(登録事項の変更)

登録ユーザーは、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により変更となった事項を遅滞なく当社に通知するものとします。この通知を怠った場合、本サービスの利用が出来なくなる場合があることを、登録ユーザーは理解しているものとします。

第6条(ID、パスワード等の管理)

  1. 当社が本サービスに関して登録ユーザーにユーザーIDおよびパスワードを付与する場合には、登録ユーザーは、自己の責任において、そのユーザーID、パスワード、登録メールアドレス等の情報を管理および保管するものとし、これを第三者に利用させること、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
  2. ユーザーIDまたはパスワードの管理不十分、およびパソコンや携帯電話機等の端末の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は登録ユーザーが負うものとし、当社は一切責任を負いません。これらの事由により当社に損害が生じた場合、登録ユーザーはその損害を賠償するものとします。
  3. 登録ユーザーは、ユーザーIDまたはパスワードが第三者に漏洩した場合、またはユーザーIDまたはパスワードが第三者に使用された疑い等のある場合には、直ちに当社にその旨連絡するとともに、当社の指示がある場合にはその指示に従うにものとします。この場合、当社はそのユーザーIDまたはパスワードの使用を停止することができるものとします。

第7条(本サービスの利用)

  1. 登録ユーザーは、本規約の目的の範囲内かつ本規約に違反しない範囲内で、当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。
  2. 本サービスの提供を受けるために必要な機器、通信回線その他の通信環境等の準備および維持は、登録ユーザーの費用と責任において行うものとします。当社は、これらに対して一切の責任を負いません。
  3. 登録ユーザーの本サービスの利用にあたり、第三者の名誉を毀損した場合、プライバシー権を侵害した場合、著作権法に違反する行為を行った場合その他他人の権利を侵害した場合、当該登録ユーザーは自身の責任と費用において解決しなければならず、当社は一切の責任を負いません。

第8条(基本サービスの利用における注意事項)

  1. 相談を行うチャット機能においては、本サービスの趣旨に反した質問、相談には回答できかねる場合があります。
  2. 基本サービスの利用において得た情報を、登録ユーザーが他の第三者に対して営利目的で提供する行為および当該情報を利用して本サービスと同種の業務を行うことを禁止します。
  3. 登録ユーザーは、基本サービスの利用において得た情報について、自己の責任で利用するものとします。

第9条(有料オプションサービスの利用における注意事項)

  1. 有料オプションサービスを利用してWeb集客の業務をパートナーへ外注する際の業務委託契約は、登録ユーザーとパートナーとの間で直接に締結されるものとし、当社は登録ユーザーとパートナーのマッチングのみを提供します。
  2. 登録ユーザーがパートナーに直接依頼した業務内容については、登録ユーザーとパートナーとの間において管理および処理されるものとし、当社は一切の責任を負いません。

第10条(バックアップ)

  1. 登録ユーザーは、本サービスを通じて当社またはパートナーが提供し、または登録ユーザーが取得した情報について登録ユーザーの責任でその保存および管理をするものとします。
  2. 当社は、前項の情報について保存および管理する義務を負わないものとし、登録ユーザーが当該情報を適切に保存および管理しなかったことにより生じる損害等につき一切の責任を負いません。

第11条(有効期間)

サービス利用契約は、本サービスの提供期間中、登録ユーザーについて第4条(利用登録)に基づく本サービス利用開始日から、当該登録ユーザーの登録が取り消された日まで、当社と登録ユーザーとの間で有効に存続するものとします。

第12条(基本サービスの利用料金および支払方法)

  1. 登録ユーザーは、基本サービス利用の対価として、別途当社が定め、当社ウェブサイトの料金プランページ( https://cloud-adviser.pro/price/ )に掲載する月額利用料金を当社が指定する決済方法にて第11条(有効期間)に定める期間、当社に支払うものとします。
  2. 当社は、第17条(当社による利用制限および登録抹消)および第18条(登録ユーザーからの解約)に基づく解除または解約がされたときにも利用料金の日割り計算は行わず、ユーザーは、解除または解約日の属する月の月額利用料金1か月分を当社に支払うものとします。
  3. 登録ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合、登録ユーザーは年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

第13条(有料オプションサービスの料金および支払方法)

有料オプションサービスを利用した業務委託に関わる料金は、登録ユーザーとパートナーとの間で取り決められ、登録ユーザーからパートナーへ直接支払われるものとします。

第14条(禁止事項)

  1. 登録ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
    1. 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
    2. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
    3. 公序良俗に反する行為
    4. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
    5. 本サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社または本サービスの他の利用者およびその他の第三者に送信すること
      1. 過度に暴力的または残虐な表現を含む情報
      2. コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
      3. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
      4. 過度にわいせつな表現を含む情報
      5. 差別を助長する表現を含む情報
      6. 自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
      7. 薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
      8. 反社会的な表現を含む情報
      9. チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
      10. 他人に不快感を与える表現を含む情報
      11. 面識のない異性との出会いを目的とした情報
    6. 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
    7. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
    8. 当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
    9. 第三者に成りすます行為
    10. 本サービスの他の利用者のユーザーIDまたはパスワードを利用する行為
    11. 当社の事前の許諾を受けない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
    12. 本サービスの他の利用者の情報の収集
    13. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
    14. 本規約および個別ルール等に抵触する行為
    15. 反社会的勢力等への利益供与
    16. 面識のない異性との出会いを目的とした行為
    17. 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
    18. その他、当社が不適切と判断する行為
  2. 当社は、登録ユーザーの本サービスの利用にあたり、前項各号のいずれかに該当し、または該当するおそれがあると当社が判断した場合には、登録ユーザーに事前に通知することなく、該当する情報の全部または一部を削除することができるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置によって、登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第15条(第三者への業務の委託)

  1. 当社は、本サービスに関する業務の全部または一部を、当社の判断によって必要な範囲内で、当社の決定した第三者に委託することができるものとします。登録ユーザーは、当社から第三者への業務の委託について異議なく同意するものとします。
  2. 当社は、本サービスの提供において、当社の判断によって必要な範囲内で、当社の決定した事業者の提供するWebサービス等と連携することができるものとします。当社以外の事業者のWebサービス等と連携した場合、これらを提供する事業者が定める利用規約その他の条件が適用されることがあり、登録ユーザーは、本サービスの利用によりこれらの利用規約等について異議なく同意するものとします。

第16条(本サービスの提供の停止等)

  1. 当社は、以下のいずれかに該当すると判断した場合には、登録ユーザーへ事前に通知することなく、本サービスの利用の全部または一部を停止または中断することができるものとします。
    1. 本サービスの提供に必要なコンピューター・システムの点検または保守作業を定期的または緊急に行う場合
    2. 本サービスの提供に必要なコンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
    3. 本サービスに対する一時的な大量のアクセス等により本サービスの提供に必要なシステムに負荷が集中した場合
    4. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により本サービスの運営および提供ができなくなった場合
    5. 本サービスの提供において利用している電気通信事業者等が電気通信サービスを中止した場合
    6. その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
  2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき登録ユーザーおよび第三者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第17条(当社による利用制限および登録抹消)

  1. 当社は、登録ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、本サービスの利用を一時的に停止し、または登録ユーザーとしての登録を抹消、もしくはサービス利用契約を解除することができます。
    1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    3. 6ヶ月以上本サービスの利用がない場合
    4. 当社からの問いあわせその他の回答を求める連絡に対して14日間以内に応答がない場合
    5. 第4条(利用登録)第4項各号に該当する場合
    6. 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
    7. その他、当社が本サービスの利用、登録ユーザーとしての登録、またはサービス利用契約の継続を適当でないと判断した場合
  2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、登録ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
  3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第18条(登録ユーザーからの解約)

  1. 登録ユーザーは、当社が、別途定める手続きにより本サービスの利用登録を抹消し、サービス利用契約を解約することができます。
  2. 解約にあたり、当社に対して負っている債務がある場合は、登録ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
  3. 解約後の登録ユーザーの情報の取扱いについては、第23条(利用者情報の取扱い)の規定に従うものとします。

第19条(サービスの内容の変更、終了)

  1. 当社は、登録ユーザーに事前に何ら通知することなく、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができるものとします。
  2. 当社は、本サービスの内容の変更、または本サービス提供を終了するときは、事前に当社の定める方法により登録ユーザーにその旨を通知するよう努めるものとします。
  3. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき登録ユーザーまたはエンドユーザーおよび第三者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第20条(当社の保証および免責)

  1. 当社は、本サービスの内容および本サービスを通じて登録ユーザーが取得した情報が登録ユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、登録ユーザーによる本サービスの利用が登録ユーザーに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
  2. 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能または変更、登録ユーザーが本サービスに送信したコンテンツの削除または消失、登録ユーザーの登録の抹消、本サービスの利用による登録データの消失または機器の故障もしくは損傷、その他本サービスに関して登録ユーザーが被った損害(以下「ユーザー損害」といいます。)につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
  3. 当社が本サービスの提供において、当社以外の事業者のWebサービス等と連携する場合、連携されたWebサービス等に対する責任は、これらを提供する事業者が負い、当社は責任を一切負わないものとします。
  4. 何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社は、ユーザー損害につき、登録ユーザーが当社に支払った月額利用料金のうち3か月分を上限として、それ以上の賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
  5. 本サービスまたは当社ウェブサイトに関連して登録ユーザーとパートナーまたは他の登録ユーザーおよびその他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、当社は一切の責任を負わず、登録ユーザーは自己の責任と費用においてこれを解決するものとします。当該紛争により当社に損害(弁護士費用も含みます。)が生じた場合は、登録ユーザーはその損害を賠償するものとします。

第21条(権利帰属)

  1. 当社ウェブサイトおよび本サービスに関する所有権および知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に定める登録に基づくサービス利用契約は、登録ユーザーに対して当社ウェブサイトまたは本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
  2. 登録ユーザーは、登録ユーザーが本サービスを利用して投稿および掲載したコンテンツ、または送信、発信したコンテンツについて、登録ユーザーが投稿、掲載、その他送信することについての適法な権利を有していること、およびこれらのコンテンツが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
  3. 登録ユーザーは、前項のコンテンツについて、当社に対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示および実行に関するライセンスを付与するものとします。
  4. 登録ユーザーは、当社および当社から権利を承継しまたは許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。

第22条(秘密保持)

  1. 登録ユーザーは、本サービスに関連して当社が登録ユーザーに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、秘密に取り扱うもの(以下「秘密情報」といいます。)とし、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、第三者に提供、開示または漏洩しないものとします。ただし、以下の各号のいずれかに該当する情報には本条は適用されません。
    1. 当社から提供若しくは開示がなされたときまたは知得したときに、既に一般に公知となっていた、または既に知得していたもの
    2. 当社から提供若しくは開示または知得した後、自己の責めに帰せざる事由により刊行物その他により公知となったもの
    3. 提供または開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの
    4. 秘密情報によることなく単独で開発されたもの
    5. 当社から秘密保持の必要なき旨が書面で確認されたもの
  2. 本条の定めに拘わらず、登録ユーザーは、法律、裁判所または政府機関の命令、要求または要請に基づき、秘密情報を開示する場合、速やかにその旨を当社に通知しなければなりません。

第23条(利用者情報の取扱い)

  1. 当社は、本サービスにおいて登録ユーザーより提供されたすべての情報(以下「利用者情報」といいます。)の取扱いについては、別途定める当社プライバシーポリシー( https://member.cloud-adviser.pro/privacy )の定めによるものとし、登録ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社が登録ユーザーの利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
  2. 当社は、利用者情報および登録ユーザーが当社に提供したコンテンツ、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の判断で利用および公開することができるものとし、登録ユーザーはこれに異議なく同意するものとします。
  3. 登録ユーザーの登録の抹消後、または本サービスの終了後の利用者情報の取扱いについても、別途定める当社プライバシーポリシー( https://member.cloud-adviser.pro/privacy )の定めに従って取扱うものとします。

第24条(本規約の変更)

  1. 当社は、当社の判断で利用者による事前の承諾を得ることなく、いつでも本規約を変更することができるものとします。
  2. 前項に基づき、本規約を変更した場合には、当社の定める方法によって利用者に当該変更内容を告知します。
  3. 前項に基づく告知が行われた後、利用者が本サービスを引き続き利用した場合または当社の定める期間(定めがない場合は告知の日を含めて1週間)以内に第18条(登録ユーザーからの解約)に定める解約の手続をとらなかった場合には、利用者は、本規約の変更に異議なく同意したものとみなします。

第25条(通知または連絡)

本サービスに関する登録ユーザーからの問い合わせ、その他当社に対する連絡または通知、および当社からの本規約の変更に関する通知、その他登録ユーザーに対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。

第26条(サービス利用契約上の地位の譲渡等)

  1. 登録ユーザーは、当社からの書面による事前の承諾なく、サービス利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
  2. 当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴いサービス利用契約上の地位、本規約に基づく権利および義務ならびに登録ユーザーの利用者情報等を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、登録ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第27条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項、またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第28条(協議解決)

当社および登録ユーザーは、本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

第29条(準拠法)

本規約の解釈においての準拠法は日本法とします。

第30条(専属的合意管轄裁判所)

本規約およびサービス利用契約に起因しまたは関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2017年5月29日制定